Regulamin

Regulamin - Spis treściRegulamin - Spis treści

Rejestracja w sklepie - Twoje kontoRejestracja w sklepie - Twoje konto


Rejestracji dokonasz klikając w zakładkę "rejestracja" na górze strony.
Należy podać tam kilka podstawowych danych, które umożliwią Ci robienie zakupów, jak również poprawny email i hasło. Dane te podajesz tylko podczas rejestracji. Przy każdym kolejnym logowaniu wystarczy podać swój email i hasło.

Mapa galeriiMapa galerii


Galeria Qarat posiada szeroki asortyment produktów podzielonych na 10 kategorii i pogrupowanych w kolekcje. Jej wyjątkowość polega nie tylko na prezentowaniu prac Projektantów, ale również dzięki prezentowaniu wyrobów znanych marek, przywiezionych prosto z Londynu. Wyroby te dostępne są w sprzedaży pod szyldem STRAIGHT FROM LONDON i znajdują się tam tylko rzeczy nowe, posiadające metki sklepowe.
Z kolei w dziale VINTAGE znajdują się rzeczy z przeszłością, którym staramy się dać nowe życie. Wszystkie prezentowane tam ubrania i dodatki wyszukiwane są z wielką starannością

Kolejną innowacją jest możliwość zakupu rzeczy starych, wyszperanych na stryszku, w piwnicy, na pchlich targach, antykwariatach, itp. Rzeczy te – odpowiednio oczyszczone- dostępne są pod kategorią ANTYKI

Aby ułatwić Państwu poruszanie się po sklepie, uruchomiliśmy panel boczny, w którym kategorie główne podzieliliśmy na podkategorie. Produkty występujące w podkategoriach nie mają podziału na kolekcje. Oznacza to, iż po wejściu w konkretną podkategorię, wyświetlą się wszystkie dostępne w Galerii produkty określonej podkategorii. Dzięki temu można szybko i sprawnie znaleźć konkretny produkt, bez konieczności przeglądania wszystkich kolekcji Galerii

W dziale NOWOŚCI znajdują się wszystkie najnowsze kolekcje, które pojawiły się w Galerii

W dziale WYPRZEDAŻE znajdują się wszystkie przecenione produkty. Zapraszamy do zaglądania, gdyż można tam upolować unikatowe wyroby w bardzo atrakcyjnych cenach

Zarejestrowani Klienci mają możliwość dodania określonych produktów i konkretnych Projektantów do ulubionych. Lista ulubionych produktów i projektantów znajduje się w panelu klienta w zakładce „moje konto”
Rozbudowaliśmy panel klienta, dzięki temu macie Państwo większe możliwości zarządzania swoim kontem. Można dodać alternatywny adres do wysyłki, obserwować listę ulubionych produktów i projektantów, obejrzeć historię swoich zamówień oraz mieć wgląd w ilość posiadanych punktów rabatowych (patrz SYSTEM RABATOWY) oraz bonów (patrz BONY PREZENTOWE)

Zakupy w sklepieZakupy w sklepie


Możesz robić u nas zakupy w dowolnej, dogodnej dla siebie chwili. Wystarczy zalogować się i dodać do koszyka wybrane produkty, a następnie kliknąć na „złóż zamówienie”.
W następnej kolejności będziesz poproszony o weryfikację swoich danych, wybór sposobu wysyłki oraz wybór sposobu płatności. Później wystarczy tylko ostatecznie potwierdzić zamówienie.
Na Twój adres email zostanie wysłane potwierdzenie złożenia zamówienia oraz instrukcje dotyczące płatności.
Zamówione przez Ciebie produkty rezerwowane będą na okres 7 dni. W tym czasie czekam na wpłatę. Po upływie okresu rezerwacji i nie wpłynięciu należności za zamówione produkty, rezerwacja zostanie anulowana i wszystkie produkty dostępne będą na stronie sklepu.
Po dokonaniu płatności w terminie, zakupione przez Ciebie produkty widoczne będą jako "sprzedane".
Jeżeli sprzedany produkt bardzo Ci się spodoba i zapragniesz mieć podobny, wystarczy kliknąć w zakładkę "zapytaj o podobne" widoczną przy sprzedanym produkcie. Wówczas skontaktuję się z Projektantem w Twoim imieniu i zapytam, czy istnieje możliwość zamówienia podobnego produktu.
Pamiętaj, iż sprzedane produkty nie będą widoczne na stronie sklepu cały czas. W chwili sprzedania wszystkich produktów danej kolekcji, kolekcja zostanie usunięta ze strony sklepu i nie będzie możliwości zapytania o podobny produkt.

System rabatowySystem rabatowy

Robiąc zakupy w Galerii Qarat, masz możliwość otrzymania atrakcyjnego rabatu. Przybliża Cię do tego każda wydana w Galerii złotówka.

Zasady naliczania rabatu są następujące: za każdą wydaną na produkty w Galerii Qarat złotówkę, otrzymujesz 1 pkt. W momencie zebrania 500 pkt otrzymujesz rabat w wysokości 10% na jednorazowe, nieograniczone ilościowo i wartościowo zakupy w Galerii Qarat.
Wystarczy dodać do koszyka wybrane produkty i zaznaczyć opcję „wykorzystaj rabat”. Wartość zamówienia zostanie przeliczona automatycznie

Rabat w wysokości 10% na jednorazowe, nieograniczone ilościowo i wartościowo zakupy w Galerii Qarat otrzymasz za każdym razem, gdy uzbierasz 500 pkt.

Procent zniżki rabatowej nie sumuje się. Oznacza to, iż w momencie uzbierania np. podwójnej ilości pkt, nie przysługuje Ci rabat w wysokości 20%, ale dwa rabaty w wysokości 10%

Punkty rabatowe nie są naliczane za poniesione koszty przesyłki, tylko za produkty kupione w Galerii Qarat

System rabatowy obowiązuje od dnia 08. 12. 2010 roku i nie działa wstecz, tzn. pieniądze wydane w Galerii Qarat przed tą datą, nie są przeliczane na punkty

Bony prezentoweBony prezentowe

Bon Prezentowy, zwany dalej również bonem, jest przedmiotem sprzedaży w Galerii Qarat. Jest to oryginalna forma prezentu, który można podarować komuś bliskiemu.
Zasady sprzedaży bonu są takie same jak w przypadku innych produktów dostępnych w Galerii. Jedynym wyjątkiem są koszta wysyłki, które w przypadku bonu prezentowego w formie elektronicznej wynoszą 0 zł. W przypadku zakupu bonu oraz wybraniu produktu promocyjnego z aktywnej kolekcji promocyjnej (patrz PROMOCJE), koszt wysyłki będzie naliczany według cennika kosztów wysyłki zawartego w regulaminie sklepu internetowego galeriaqarat.pl

Bon jest produktem cyfrowym, dostępnym po zaksięgowaniu wpłaty z poziomu panelu klienta na stronie galeriaqarat.pl

W panelu klienta są dwie opcje dotyczące bonów – aktywuj bon oraz podaruj bon. Aktywacja bonu oznacza, że na koncie klienta pojawią się środki pieniężne na zakupy w galerii, których wysokość odpowiada wartości bonu. Środki z bonu można wykorzystać w dowolnym momencie na dowolne zamówienie. Podarowanie bonu oznacza, że bon prezentowy zostaje wysłany na wskazany adres e-mail lub w przypadku wyboru opcji wysłania bonu w formie papierowej, wysłany na wskazany adres odbiorcy, za pośrednictwem jednej z metod wysyłki dostępnej w sklepie internetowym galeriaqarat.pl. Klient zamawiający wysyłkę bonu w formie papierowej jest obciążany kosztami wysyłki zgodnie z cennikiem kosztów wysyłki sklepu galeriaqarat.pl.
Odbiorca otrzymuje e-mail z bonem prezentowym lub bon prezentowy w postaci papierowej, który może wykorzystać po zarejestrowaniu się na stronie Galerii.

Bony prezentowe łączą się z innymi dostępnymi na stronie galeriaqarat.pl promocjami i rabatami

Galeria Qarat nie ponosi odpowiedzialności za wysłanie bonu prezentowego pod niewłaściwy adres e-mail, jeżeli pomyłka wynika z wpisania błędnego adresu e-mail odbiorcy w panelu klienta. Jednocześnie istnieje możliwość wycofania bonu prezentowego na życzenie klienta. Jest to jednak możliwe tylko do momentu, w którym bon nie zostanie aktywowany.

Osoba, która otrzyma bon prezentowy poprzez opcję „podaruj bon”, ma 14 dni na jego aktywowanie. Po upływie tego terminu, nieaktywowany bon wraca na konto nadawcy. Osoba obdarowana traci tym samym możliwość wykorzystania bonu.

Aktywowany bon można wykorzystać na zakupy w sklepie w dowolnym momencie

PromocjePromocje

W Galerii Qarat w zależności od okazji, będą pojawiały się różnego rodzaju promocje. Ogólny regulamin wszystkich promocji jest następujący:
  • organizatorem promocji jest sklep internetowy galeriaqarat.pl
  • z promocji mogą skorzystać wszyscy zarejestrowani klienci sklepu internetowego galeriaqarat.pl, spełniający warunki niniejszego regulaminu promocji
  • wszystkie produkty promocyjne są własnością sklepu internetowego galeriaqarat.pl
  • termin promocji trwa określony czas i jest ustalany przez sklep internetowy galeriaqarat.pl
  • informacja o terminie promocji zostanie podana na stronie głównej sklepu internetowego galeriaqarat.pl każdorazowo przy uruchamianiu nowej promocji
  • szczegóły promocji będą opisane w poszczególnych kolekcjach promocyjnych i zastosowanie się do nich uprawnia klientów sklepu internetowego galeriaqarat.pl do skorzystania z promocji
  • warunkiem otrzymania wyrobów promocyjnych jest uiszczenie opłaty za zamówienie w przeciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia
  • po upływie 7 dni i nie wpłynięciu należności za zamówione produkty, zamówienie zostanie anulowane i nie będzie możliwości złożenia zamówienia z produktami promocyjnymi ponownie w przypadku, gdy minie termin trwania promocji
  • w przypadku złożenia zamówienia z produktami promocyjnymi w ostatnim dniu trwania promocji, klient ma 7 dni na uiszczenie opłaty za zamówienie

Formy płatnościFormy płatności


PRZELEW TRADYCYJNY – wpłaty dokonujesz na konto bankowe Galerii Qarat.

Dane do wpłaty:

52249000050000450011296353 (Alior Bank)
GALERIA QARAT KAROLINA I ŁUKASZ SZCZEPANKOWSCY
KOSEWKO, UL. MAŁA 7
05- 180 POMIECHÓWEK


W tytule przelewu należy podać numer zamówienia lub numery zamówień, jeżeli wpłata dotyczy większej ilości zamówień.

PŁATNOŚĆ KARTĄ KREDYTOWĄ - realizowana za pośrednictwem serwisu Platnosci.pl.

PRZELEW INTERNETOWY ONLINE - realizowany za pośrednictwem serwisu Platnosci.pl. Możesz wówczas dokonać szybkiego przelewu online zaraz po złożeniu zamówienia.

PŁATNOŚĆ PRZY ODBIORZE – opłatę za zamówienie uiszczasz listonoszowi w momencie otrzymania przesyłki

TERMIN PŁATNOŚCI za zamówienie wynosi 7 dni. Proszę wziąć to pod uwagę w przypadku dokonywania płatności w banku lub na poczcie

Akceptowane karty płatnicze:

Koszty wysyłkiKoszty wysyłki


Koszty wysyłki pokrywa kupujący.
Kupując kilka produktów od różnych Projektantów, ponosisz tylko jedne koszty przesyłki.
Może zdarzyć się sytuacja, kiedy będziesz ponosić podwójne koszty przesyłki. Dotyczy to przedmiotów dużych, ciężkich lub bardzo cennych, które nie są przekazywane w komis sklepu Galeria Qarat (Projektanci wysyłają je samodzielnie do Klienta) w połączeniu z zakupem przedmiotu przekazanego w komis sklepu. Wówczas otrzymasz dwie przesyłki – jedną wprost od Projektanta, drugą ze sklepu Galeria Qarat.

Wszystkie przesyłki nadawane są poleconym priorytetem przez Pocztę Polską lub firmę kurierską. Koszty wysyłki uzależnione są zatem od formy transportu jaką wybierzesz, jak również kwoty Twojego zamówienia.
Zamówienia do 149 zł wysyłane są listem priorytetowym (koszt – 7 zł)
Zamówienia od 150 zł do 300 zł wysyłane są listem lub paczką priorytetową (koszt – 13zł)
Zamówienia przekraczające 300 zł wysyłane są listem lub paczką priorytetową na NASZ KOSZT! Promocja dotyczy przesyłek krajowych
Koszt nadania przesyłki pobraniowej wynosi 13 zł
Dodatkowo jest możliwość zamówienia kuriera (koszt 29 zł)

W przypadku gdy zakupiony przez Ciebie produkt ma być wysłany za granicę, skontaktuj się ze mną przed dokonaniem płatności, w celu uzgodnienia kosztów wysyłki.

Realizacja zamówieńRealizacja zamówień

Wszystkie zamówienia złożone w sklepie Galeria Qarat, zostaną zrealizowane najpóźniej drugiego dnia roboczego od chwili wpłynięcia należności za to zamówienie.

Wysyłka zagranicznaWysyłka zagraniczna

W przypadku gdy zakupiony przez Ciebie produkt ma być wysłany za granicę, skontaktuj się ze mną przed dokonaniem płatności w celu uzgodnienia kosztów wysyłki

Adres e-mail: kontakt@galeriaqarat.pl

Reklamacje i zwrotyReklamacje i zwroty

Możesz zwrócić zakupiony towar bez podania przyczyny, w przeciągu 10 dni od otrzymania przesyłki. Towar ten musi być w stanie niezmienionym (nieużywany, niezniszczony, z metkami- jeżeli takowe były dołączone do zakupionego towaru).
Wówczas przeleję na Twoje konto kwotę równą cenie zakupionego towaru bez uwzględniania kosztów wysyłki.
Możesz zareklamować zakupiony towar, jeżeli znajdziesz w nim wady techniczne lub uszkodzenia spowodowane transportem.
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, przeleję na Twoje konto kwotę równą cenie zakupionego towaru, powiększoną o koszty wysyłki zwrotnej.
W obu przypadkach proszę o kontakt PRZED odesłaniem zakupionego towaru. Otrzymasz wówczas szczegółowe instrukcje dalszego postępowania.

Polityka prywatnościPolityka prywatności

Galeria Qarat zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych podanych przy zakładaniu konta oraz nieudostępniania ich osobom trzecim.
Masz prawo do wglądu w Twoje dane osobowe, modyfikacji ich, a także usunięcia. Twój adres pocztowy zostanie użyty jedynie w celu nadania przesyłki z zakupionym towarem.
Twój adres emailowy zostanie użyty tylko w celach kontaktowych z Galerią Qarat. W przypadku, gdy potwierdzisz chęć otrzymywania newslettera, na Twój adres emailowy będą wysyłane wiadomości o nowościach sklepu Galeria Qarat.
W każdej chwili możesz wypisać się z newslettera.

do góry